Algemene voorwaarden en privacyverklaring
Jouw gouden kompas

Versie van 9 oktober 2026

1. Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van Jouw gouden kompas via mijn website. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

2. Wat je koopt
Je koopt een persoonlijke reading in de vorm van een pdf. De reading wordt met speciale software samengesteld op basis van de geboortegegevens die je invult en teksten die ik zelf heb geschreven.

Je ontvangt de reading per e-mail, meestal binnen een paar minuten na je betaling en uiterlijk binnen 24 uur. Heb je hem na 24 uur nog niet, kijk dan in je spammap en mail me als hij daar ook niet staat.

3. Prijs en betalen
De prijs staat op de website en is inclusief 21% btw. Je betaalt vooraf via iDEAL of een andere betaalmethode die op de betaalpagina staat. De betaling loopt via Mollie. Na je betaling ontvang je een factuur per e-mail.

4. Je gegevens invullen
Je reading is zo precies als de gegevens die je invult. Controleer je geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats goed voordat je betaalt. Weet je je geboortetijd niet, kies dan de optie dat je de tijd niet weet. De reading laat dan de onderdelen weg die van de tijd afhangen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je invult. Is er iets verkeerd ingevuld, dan kan ik de reading niet kosteloos opnieuw maken.

5. Geen bedenktijd
Normaal heb je bij een aankoop op afstand 14 dagen bedenktijd. Jouw gouden kompas is digitale inhoud die direct na je betaling wordt gemaakt en geleverd. Bij het bestellen geef je daarom uitdrukkelijk toestemming dat de levering meteen begint. Ook verklaar je dat je weet dat je daardoor je recht op bedenktijd verliest. Na levering kun je de bestelling dus niet meer ongedaan maken.

6. Wat de reading wel en niet is
De reading is een spiegel om mee te voelen, te ontdekken en over na te denken. Het is geen voorspelling en geen vervanging van medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies. Wat je met de inhoud doet, beslis je zelf. Heb je lichamelijke of psychische klachten, ga dan naar een professional.

7. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Mail me via info@inn-contact.com. Ik reageer binnen 14 dagen en we zoeken samen naar een oplossing.

8. Voor jezelf
De reading is voor jouw persoonlijke gebruik. Je mag hem delen met mensen die je dierbaar zijn. Je mag de tekst niet verkopen, publiceren of gebruiken voor je eigen aanbod. De teksten en het ontwerp blijven van INN.CONTACT.

9. Aansprakelijkheid
Mocht ik toch aansprakelijk zijn voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de reading hebt betaald. Dit geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van mijn kant.

10. Wijzigingen en recht
Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de website stonden. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Privacyverklaring

Wie ik ben
Jouw gouden kompas is een product van INN.CONTACT, de eenmanszaak van Lisette Laurens gevestigd in Veenendaal. KvK-nummer 70155577, btw-identificatienummer NL206191510B01. Ik ben verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Je bereikt me via info@inn-contact.com.

Welke gegevens ik gebruik
Als je Jouw gouden kompas bestelt, vraag ik je naam, je e-mailadres, je geboortedatum, je geboortetijd als je die weet en je geboorteplaats. Je betaling loopt via Mollie. Ik zie daarvan alleen of je hebt betaald, het bedrag en de naam bij de rekening. Je volledige bankgegevens zie ik niet.

Waarvoor ik ze gebruik
Ik gebruik je gegevens om je reading te maken en te mailen en om je een factuur te sturen. Dat is nodig om onze afspraak uit te voeren. Je factuurgegevens bewaar ik omdat de wet dat van me vraagt.

Na je reading stuur ik je af en toe een mail met verdieping op je reading en over mijn eigen trajecten en retreats. Dat mag omdat je klant bij me bent. Wil je die mails niet, dan meld je je met één klik af onderaan elke mail, of je stuurt me een mailtje. Daarna krijg je ze niet meer.

Wie mij daarbij helpen
Om dit automatisch te laten werken, gebruik ik een paar diensten die je gegevens namens mij verwerken. Mollie verwerkt de betaling. Brevo verstuurt de e-mail met je reading en je factuur en af en toe een mail van mij. Een softwarepartij helpt bij het samenstellen van de tekst van je reading. Die krijgt daarvoor alleen je voornaam en de uitkomsten die uit je geboortegegevens zijn berekend. Render, met servers in Frankfurt, host de software die alles aan elkaar koppelt.

Sommige van deze diensten zitten buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Ik werk alleen met partijen die volgens de Europese privacyregels passende afspraken hebben om je gegevens te beschermen. Ik verkoop je gegevens nooit aan iemand.

Hoe lang ik ze bewaar
Je geboortegegevens en je reading bewaar ik maximaal 6 maanden, zodat ik je kan helpen als je je reading kwijt bent of als er iets mis is gegaan. Daarna verwijder ik ze. Je factuurgegevens bewaar ik 7 jaar, want dat is de wettelijke bewaarplicht.

Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten aanpassen of laten verwijderen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren. Mail daarvoor naar info@inn-contact.com. Ik reageer binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging
Ik doe mijn best om je gegevens goed te beschermen. De verbinding met mijn website is versleuteld en alleen ik heb toegang tot de gegevens van bestellingen.

Wijzigingen
Deze voorwaarden en privacyverklaring kunnen veranderen als mijn werkwijze verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.